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Re:DAY サポート

Re:DAY は、旅行やお出かけの写真をアルバムにまとめ、一緒に出かけた人と同じ写真でパズルを遊べるアプリです。

お問い合わせ

不具合やご要望は、メールでお知らせください。お使いの iPhone の機種と iOS のバージョンを書いていただけると、調べるのが早くなります。

takuma.yamashita.develop@gmail.com

よくある質問

招待リンクを押しても、アルバムに参加できません

LINE などのアプリの中でリンクを開くと、Re:DAY ではなくウェブページが開くことがあります。そのときは、ページの「Re:DAY で開く」を押してください。Re:DAY をまだ入れていない場合は、入れたあとにもう一度リンクを開いてください。

プレミアムを買ったのに、反映されていません

ホーム画面右下の王冠ボタンから購入画面を開き、下の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

機種変更やアプリの削除をすると、アルバムはどうなりますか

機種変更のときは、古い端末でホーム画面右上の歯車 →「機種変更の引き継ぎ」→「コードを出す」を押し、表示されたコードを新しい端末の「コードを入力する」に入れてください。作ったアルバムも参加したアルバムも、そのまま引き継げます（コードは24時間・1回だけ有効です）。プレミアムは新しい端末の「購入を復元」で戻せます。

Re:DAY はログインせずに使うため、引き継ぎをしないままアプリを削除すると、作ったアルバムに戻れなくなります。共有しているアルバムは、ほかのメンバーからもう一度招待リンクを送ってもらえば参加し直せます。

写真やアルバムを消したい

BGM・効果音・振動を止めたい

ホーム画面右上の歯車から、それぞれオン・オフできます。

写真はほかの人に見られませんか

写真とアルバム名は端末の中で暗号化してから保存しているため、運営者にも中身は見えません。見られるのは、招待リンクを受け取ってアルバムに参加した人だけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。